Gayrimenkul CRM: Emlak Müşteri ve Talep Takip Programı
SoftKonut, emlak ofisleri için müşteri ilişkilerini ve talep takibini portföy eşleştirmesiyle birleştiren bir gayrimenkul CRM'idir. Alıcı ve kiracı adaylarınızı kayıt altına alır, her müşterinin çok kriterli talebini portföyünüzle skorlu biçimde eşleştirir ve eşleşen fırsatı randevuya dönüştürmenizi sağlar. Böylece dağınık listelerde kaybolan müşteriyi ve kaçan talebi tek panelde toplarsınız.
Broker odaklı bir gayrimenkul CRM
SoftKonut'un CRM tarafı, emlak ofisi sahibinin en büyük derdine odaklanır: hangi müşteri ne arıyor, hangi talep hangi aşamada ve kim hangi portföyle ilgileniyor. Alıcı ve kiracı adaylarınızı iletişim ve talep bilgileriyle kaydeder, müşterinin durumunu tek bakışta görürsünüz.
Müşteri kayıtları, portföyünüz ve talepleriniz aynı panelde durduğu için Excel tablolarına ve dağınık WhatsApp mesajlarına bağımlı kalmazsınız. Danışman kendi müşterisine ve işine hızlı erişir; broker ofis genelini yetkisi kadarıyla görür.
- Alıcı ve kiracı adaylarını iletişim ve talep bilgisiyle kaydedin
- Her müşterinin hangi aşamada olduğunu tek bakışta görün
- Bir portföyle ilgilenen müşterileri ilanın üzerinde işaretleyin
- Broker, danışman ve asistan rolleriyle yetki bazlı çalışın
Çok kriterli talep tanımı
Her müşteriye tek bir arama değil, birden fazla talep tanımlayabilirsiniz. Konum, fiyat aralığı, oda sayısı, alan ve aradığı özellikler gibi kriterleri girersiniz; sistem bu talebi müşterinin kaydında saklar.
Böylece bir müşterinin hem oturmak için 3+1 dairesini hem de yatırım için arsa talebini ayrı ayrı takip edebilir, her talebi kendi kriterleriyle canlı tutabilirsiniz. Talep netleştikçe kaydı güncellersiniz; müşterinin ne aradığı hafızada değil, panelde durur.
- Konum, fiyat aralığı, oda, alan ve özellik kriterleriyle talep girin
- Tek müşteriye birden fazla talep tanımlayın
- Talep bilgilerini müşteri kaydında güncel tutun
- Kaçan veya unutulan talep bırakmayın
Skorlu otomatik portföy eşleştirme
Bu CRM'in kalbi, talebi portföye bağlayan skorlu eşleştirmedir. Bir müşteri talebini girdiğinizde sistem portföyünüzü kural tabanlı dinamik puanlama ile tarar; her ilana talebe uygunluğuna göre bir puan verir ve eşiği geçen ilanları uygunluk sırasıyla önünüze koyar.
Konut, arsa ve ticari için ayrı puanlama formülleri çalışır; yani bir daire ile bir arsa aynı mantıkla değil, kendi kriterleriyle değerlendirilir. Bir eşleşme bulunduğunda ilgili danışmana bildirim düşer, böylece fırsatı elle liste tarayarak aramak zorunda kalmazsınız. Örneğin (temsilî) 3+1, Kadıköy, 5 milyon altı arayan bir müşteriyi girdiğinizde, uygun portföyler saniyeler içinde uygunluk sırasıyla listelenir.
- Talep girilince portföy kural tabanlı dinamik puanlamayla taranır
- Konut, arsa ve ticari için ayrı skor formülleri çalışır
- Eşiği geçen ilanlar uygunluk sırasıyla listelenir
- Eşleşme bulununca ilgili danışmana bildirim gider
- Yapay zekâ değil, şeffaf ve tekrarlanabilir kural tabanlı puanlama
Eşleşmeyi randevuya dönüştürün
Eşleşen fırsat listede kalmaz; aynı panelden randevuya dönüşür. Görüşme veya yer gösterimini takvimde planlar, tek randevuyu aynı anda birden fazla danışmana atarsınız. Atanan herkese ve broker'a otomatik bildirim gider, hatırlatma süresini kendiniz ayarlarsınız.
Böylece müşteri kaydından talebe, talepten eşleşmeye ve eşleşmeden randevuya kadar tüm müşteri yolculuğu tek yerde akar. Danışman kendi randevusunu ve müşterisini takip eder; broker ofisteki hareketi bütün olarak görür.
- Eşleşen fırsatı doğrudan takvimde randevuya çevirin
- Tek randevuyu birden fazla danışmana atayın
- Atanan danışmana ve broker'a otomatik bildirim gitsin
- Hatırlatma süresini ayarlayın, hiçbir görüşme unutulmasın
Kurulum ve veri: net ve dürüst
SoftKonut'ta portföy ve müşteri kayıtları tek tek, kontrollü biçimde eklenir; toplu içe aktarım ya da üçüncü taraf ilan portalı entegrasyonu bulunmaz. Bu, ofisinizin verisini baştan temiz ve tutarlı kurmanızı sağlar: her müşteri, her talep ve her ilan doğru bilgiyle sisteme girer, çöp veri birikmez.
Erişim, satın alma sonrası kurulur. Planınızı seçip ödemenizi tamamladığınızda ofis giriş bilgileriniz e-posta ile size ulaşır; ekibinizi broker olarak siz eklersiniz. Nasıl çalıştığını yakından görmek isterseniz demo isteyebilir, ürünü kendi ofis senaryonuzla değerlendirebilirsiniz.
- Portföy ve müşteri kayıtları tek tek, kontrollü eklenir
- Baştan temiz ve tutarlı bir müşteri/portföy verisi kurarsınız
- Ekibi broker olarak siz tanımlar, yetkileri siz verirsiniz
- Ürünü görmek için Demo İste; kullanmaya başlamak için Satın Al